Titularidad de web y contenidos
1.1. www.whimcycling.com pertenece a Whim Cycling S.L.,con C.I.F 42943308 (Registro Mercantil de VALENCIA T 10345, L 7626, F 20, S 8, H V 178317, I/A 1 (20.10.17)) con domicilio en Urbanización Bétula Nº3, Úbeda (23400), correo electrónico elena@whimcycling.cc
1.2. Las presentes condiciones regulan las compras de los productos a través de esta web, cuya finalidad es la venta de productos de ciclismo.
1.3. Whimcycling sólo venderá productos a CLIENTES situados en el territorio español situado en la península Ibérica e Islas Baleares, por lo que el ámbito de aplicación de las presentes condiciones será para dicho territorio.
Atención al cliente
Para los servicios de atención al cliente y posventa puede contactar a través de elena@whimcycling.cc
Gestión del pedido, precio y pago
3.1. El CLIENTE tramitará su pedido a través del SITIO WEB, seleccionando el producto que desea adquirir pulsando la opción «añadir al carro de la compra» que aparece bajo la foto de cada producto. Una vez finalizada la selección del producto en el carro de la compra, el CLIENTE deberá marcar sobre la opción «Pagar por mis compras» y «Etapa siguiente».
3.2. El CLIENTE para tramitar el pedido deberá realizar un registro completo cumplimentando los datos previstos en el formulario previsto al efecto en el la web aceptando en su caso las presentes condiciones de contratación y la política de privacidad.
3.3. Los precios indicados en la web están expresados en euros incluyendo los impuestos aplicables en cada momento. Estos precios se podrán modificar en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de los pedidos.
3.4. En caso de que el producto que el CLIENTE desee adquirir está sujeto a alguna modalidad de venta promocional, su precio final antes de efectuar el pago detallará el precio reducido final causado por la venta promocional o por la introducción de códigos o vales de descuento.
3.5. El CLIENTE deberá verificar la información mostrada sobre el pedido realizado y seguidamente, seleccionar la forma de pago (stripe o transferencia bancaria).
3.6. Una vez finalizado el proceso de compra con el pago, el CLIENTE recibirá, en la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de registro, y una comunicación de confirmación del pedido.
3.6. Se podrá comprobar en cualquier momento el estado de su pedido accediendo a «mi cuenta».
Gastos de envío y entrega del producto
4.1. Los gastos de envío del pedido serán a cargo del CLIENTE y NO están incluidos en el precio de los productos, por lo que el CLIENTE deberá pagar el precio correspondiente al envío del producto comprado. El coste de envío de los productos es el siguiente: 5,95€ envío nacional (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla)
4.2. Los plazos de entrega de los productos en la dirección indicada por el CLIENTE serán de 2 a 3 días laborables contados desde la recepción del pago del pedido. La gestión logística de los pedidos del CLIENTE corresponde a las empresas contratadas por Whim Cycling S.L.
4.3. Corresponde al CLIENTE comprobar el estado del pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas, sugerencias o reclamaciones que el CLIENTE considere justificadas a través de info@whimcycling.cc
4.4. Cuando Whimcycling prevea que, por algún motivo, no va a poder cumplir el plazo de entrega correspondiente a un determinado pedido, se pondrá en contacto con el CLIENTE para informarle sobre la situación.
4.5. El pedido será entregado en la dirección indicada por el CLIENTE en el momento de la compra. Si la dirección indicada por el CLIENTE para recibir el pedido fuera incorrecta, falsa o escrita con errores que hicieran imposible su entrega WhimCycling no devolverá el importe de los gastos de envío. En estos casos, si el CLIENTE deseara que se le volviera a enviar su pedido, deberá volver a asumir los gastos de envío correspondientes.
Devoluciones
5.1. El CLIENTE tiene un plazo de 30 días naturales, contados desde que se recibe el producto comprado para ejercer su derecho de desistimiento; es decir, para proceder a su devolución sin necesidad de alegar ninguna causa.
5.2. Para ejercer el derecho de desistimiento el CLIENTE tendrá que comunicarlo a Whim Cycling, a través de elena@whimcycling.cc. Una vez notificado el ejercicio del derecho de desistimiento por vía electrónica se remitirá un acuse de recibo confirmando su recepción por la misma vía.
5.3. El CLIENTE puede ejercer su derecho de desistimiento de la compra que efectúe en el plazo de 30 días naturales contados desde que se recibe el pedido sin necesidad de manifestar ninguna justificación. Una vez finalizado el plazo de 30 días naturales, su derecho de desistimiento expirará.
5.4. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de los 30 días naturales correspondiente.
5.5. Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistir, al CLIENTE se le devolverá el importe del precio del pedido. La devolución del dinero se efectuará mediante el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario. El reembolso se efectuará una vez confirmada la devolución de los productos y, en todo caso, a más tardar a los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir.
El CLIENTE debe asumir el coste directo del envío de la devolución del pedido por ejercer el derecho de desistimiento, que deberá realizarse antes de los 14 días naturales siguientes a la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento.
El CLIENTE deberá devolver los productos adquiridos con todos sus accesorios y embalajes a la dirección de la calle comendador chacón n3, 23400, Úbeda (Jaén).
Garantías para productos defectuosos
Los productos adquiridos que no sean conformes con el contrato disponen de la garantía legal de 2 años recogida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
El CLIENTE no asumirá el coste directo de la devolución para el caso de los productos afectados por una falta de conformidad con el contrato por padecer defectos de origen. Dicho coste será asumido por Whim Cycling S.L.
Seguridad y protección a compradores
WHIM cumple con todos los protocolos SLL garantizando que toda la información viaja cifrada entre el cliente y el servidor. Asimismo, los pagos por tarjeta se realizan a través de pasarelas de pago con sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos.
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"Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
-Vender medicamentos".